内幕！云霄香烟网上批发商城靠谱不“四季平安”

内幕！“四季平安”云霄香烟网上批发商城靠谱不？

近期，一家名为“四季平安”的云霄香烟网上批发商城引发消费者质疑，其售卖的香烟真伪性和服务质量受到广泛讨论。

真伪之辩：香烟是真是假？

该商城宣称其销售的香烟全部来自正规渠道，并提供防伪码验证。然而，一些消费者反馈称，购买的香烟与正品存在差异，怀疑其为假烟。

“化名”（消费者）购买了一条“云霄”香烟后发现，香烟的外观和口感均与正品相去甚远。他通过网上防伪查询，发现防伪码无效。

“化名”（消费者）表示：“网上防伪查询提示‘该防伪码已被查询过多次’，我担心买到的是假烟。”

对此，“四季平安”商城客服回应称，香烟绝对正品，如出现问题可提供退货或退款。但该客服并未对消费者提出的防伪码无效问题进行解释。

服务质量：发货慢、客服敷衍

除了真伪问题，该商城还被曝出发货慢、客服敷衍等服务质量问题。

“化名”（消费者）下单后等待十多天才收到货。期间，他多次催单但客服均未及时响应。

“化名”（消费者）表示：“服务态度真的很差，客服敷衍了事，也不主动告知发货进度。”

另一位“化名”（消费者）反馈称，收到货后发现香烟包装破损，联系客服后被告知“可以理解”，并要求他自行承担损失。

“化名”（消费者）表示：“客服态度恶劣，完全不顾消费者的利益。”

消费者呼吁严查

消费者质疑和投诉事件频发，引发了业内人士的关注。

“化名”（行业专家）表示：“网上售卖香烟存在一定风险，消费者购买时需谨慎。相关部门应加大监管力度，严查假冒伪劣香烟，保障消费者的合法权益。”

“化名”（行业从业者）建议消费者在购买香烟时尽量选择正规渠道，并通过可信的防伪平台查询香烟真伪。

目前，“四季平安”云霄香烟网上批发商城已下线，相关负责人失联。事件仍在进一步调查中。

提醒消费者：网购香烟需注意

在此提醒消费者，购买香烟时应选择具有资质的实体店或正规电商平台。

网上购买香烟时，要注意以下事项：

* 查看商家的营业执照和相关资质证明。

* 仔细核对香烟的外观、口感和防伪码等真伪特征。

* 遇到问题及时联系客服，保留聊天记录和订单信息。

* 对提供低价香烟或存在质量问题的商家保持警惕。

【来源：界面新闻】