重点通报！免税正品外烟代购app“百孔千疮”

免税正品外烟代购App“百孔千疮”

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，免税正品外烟代购App层出不穷，吸引了众多烟民。然而，这些App并非如宣传中所言“安全可靠”，而是“百孔千疮”，存在着诸多隐患。

一、假冒伪劣横行

部分免税正品外烟代购App为牟取暴利，售卖假冒伪劣香烟。这些香烟并非来自免税店，而是由不法分子仿造生产，不仅质量低劣，还存在较高的健康风险。

二、价格虚高欺诈

一些App标榜销售“免税正品”，却将价格抬高至令人咂舌的地步。这些App利用消费者对免税商品的认知误区，从中牟取暴利，给消费者造成经济损失。

三、用户信息泄露

免税正品外烟代购App通常需要用户提供个人信息，如姓名、联系方式和银行卡信息。然而，这些信息往往缺乏有效的保护，容易被App运营方或不法分子窃取，造成用户信息泄露和隐私侵犯。

四、资金链断裂

某些免税正品外烟代购App运营不善，出现资金链断裂的情况。当用户下单付款后，App运营方无法按时发货或退款，导致消费者钱货两空。

五、监管漏洞

免税正品外烟代购App大多属于跨境电商，监管难度大。相关部门对这些App的监管力度不足，导致其存在大量违规行为，损害消费者的合法权益。

六、物流风险

外烟属于敏感商品，运输过程中存在较高的查验和扣押风险。一些免税正品外烟代购App无法保证物流的安全，导致消费者收不到货物或货物被海关扣留。

案例：化名“小李”的遭遇

化名“小李”在某免税正品外烟代购App上购买了一条香烟，标价为200元。收到货后小李发现，香烟质量粗糙，与正品相差甚远。小李联系客服要求退款，却遭到拒绝。小李向有关部门投诉，但因App运营方注册在外地，监管难度大，投诉无果。

消费者警示

为保障自身权益，消费者在购买免税正品外烟时应注意以下几点：

* 选择信誉良好的购物平台

* 核实商品信息，避免购买假冒伪劣产品

* 警惕价格虚高的商品，理性消费

* 谨慎提供个人信息，做好信息保护

* 了解物流风险，做好收货准备

相关部门应加大对免税正品外烟代购App的监管力度，严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、用户信息泄露等违法行为，维护消费者的合法权益。同时，加强消费者教育，帮助消费者识别和避免免税正品外烟代购App存在的陷阱。