惊现！免税口粮货到付款“头重脚轻”

惊现！免税口粮货到付款“头重脚轻”

近年来，网上购物平台上的免税口粮货到付款业务日益兴起，声称可以提供海外原装进口的免税产品。然而，近日多位消费者反映，在购买了这类商品后，收到包裹时却发现“头重脚轻”，实际商品重量远低于申报重量。

“头重脚轻”包裹引质疑

李女士（化名）是免税口粮的常客。近日，她通过一家网店购买了一份价值数千元的免税口粮，并在订单中明确备注了货到付款。然而，当包裹送到时，她发现包裹的重量明显轻于申报重量。

“明明买的是5公斤的口粮，但是包裹到手只有2公斤多。”李女士说，“打开一看，里面都是一些体积大的空盒子和包装材料，真正的食品只有几百克。”

另一位消费者张先生（化名）也遇到了类似的情况。他购买了一份3公斤的免税口粮，收到包裹后发现只有1公斤多。检查发现，包裹里塞满了泡沫塑料和包装纸，实际食品仅占了很小一部分。

套路重重，消费者权益受损

消费者反映的“头重脚轻”问题并非个例。多位消费者在社交媒体上发帖称遇到过类似的情况。一些业内人士指出，部分商家为了牟利，在免税口粮的包裹中填充大量空盒子和包装材料，以增加包裹重量，从而达到货到付款的价格要求。

这种行为严重损害了消费者的权益。一方面，消费者实际收到的商品与申报重量严重不符，导致消费者蒙受损失。另一方面，商家通过虚假包装增加包裹重量，扰乱了正常的物流秩序，给物流公司造成了额外负担。

相关部门加强监管

针对免税口粮货到付款“头重脚轻”的问题，相关部门已经采取措施加强监管。近日，国家邮政局发布通知，要求各地邮政管理部门加强对货到付款业务的监管，严厉打击虚假包装、缺斤少两等违法行为。

此外，消费者协会也提醒消费者在购买免税口粮时，要选择正规渠道和信誉良好的商家。收到包裹后，要及时验货，核对商品重量和品类。如果发现包裹重量明显低于申报重量，或商品存在质量问题，消费者可以向商家或相关部门投诉举报。

保障消费者权益，规范市场秩序

免税口粮货到付款“头重脚轻”问题的出现，暴露了部分商家唯利是图、漠视消费者权益的恶劣行为。相关部门和消费者协会应进一步加强监管和监督，严厉打击虚假包装、欺骗消费者等违法行为，保障消费者的合法权益。

同时，消费者在购买免税口粮时也要提高警惕，选择正规渠道和信誉良好的商家，并仔细查看商品重量和品类信息。收到包裹后，要及时验货，发现问题及时投诉举报，维护自身的合法权益。

只有多方共同努力，才能规范免税口粮市场秩序，保障消费者权益，维护公平公正的消费环境。